Importar empresas por CSV
Como cadastrar várias empresas de uma vez por planilha, e como desfazer uma importação inteira se algo sair errado.
A tela de importação por CSV cadastra várias empresas de uma vez, a partir de uma planilha.
Abrir Importar empresas (CSV)O que a tela mostra
Sem nenhuma importação feita ainda:
Passo a passo
- Clique em Baixar modelo para pegar a planilha no formato certo.
- Preencha as colunas: Nome (única obrigatória), Categoria, CNPJ, Google Place ID, Endereço, Bairro, Cidade, Estado, CEP, Telefone, WhatsApp, Email, Website, Latitude, Longitude, Descrição, Tags, Logo URL e Fotos (URLs separadas por vírgula, até 20).
- Clique em Escolher arquivo CSV (até 5 MB, até 500 linhas) e envie.
- O resultado mostra quantas linhas foram criadas, atualizadas ou ignoradas, com a lista de erros por linha.
A planilha aceita UTF-8 ou Latin-1. O sistema evita duplicar: procura primeiro por Google Place ID, depois CNPJ, depois nome+cidade dentro do mesmo tenant. Uma linha que coincide com empresa de outro tenant é pulada — o sistema nunca escreve em cadastro alheio.
Desfazer um lote
Toda importação vira um "lote". Se algo saiu errado, use o botão Desfazer lote (com confirmação) — ele apaga as empresas criadas por aquele lote e restaura ao valor anterior as que foram atualizadas. Uma edição feita depois da importação, nas linhas atualizadas, é perdida ao desfazer.
Um lote só pode ser desfeito uma vez — tentar desfazer de novo devolve erro (o lote já foi desfeito).
Gating por plano e permissão
- Toda linha nova entra em moderação (nunca vai direto ao ar) e conta na cota de empresas do plano, mesmo sem dono definido.
- O limite de linhas por importação e de importações por dia é definido pelo plano — quem tem plano com limite menor pode ter linhas rejeitadas mesmo com o arquivo correto (a resposta avisa quantas linhas ficaram de fora).
- Só quem é dono ou admin do tenant pode importar ou desfazer lote — outros papéis recebem erro de permissão.
Resultado público
Nenhum, até a moderação aprovar. As linhas importadas ficam sem dono definido (não entram em "Meus negócios"), mas já ocupam a vaga na cota de empresas do plano.
Erros comuns
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| "Limite do plano: N empresa(s) nova(s) aceita(s); M linha(s) não importada(s)…" | A cota de empresas do plano é menor que o número de linhas novas | Faça upgrade de plano antes de importar tudo, ou importe em partes |
plan_upgrade_required:csv_imports_per_day | O limite diário de importações do plano foi atingido | Aguarde o próximo dia ou faça upgrade |
| Erro de permissão ao importar/desfazer | O papel do usuário não é dono nem admin do tenant | Peça para o dono ou um admin fazer a importação |
| "Lote já desfeito" (409) | Você tentou desfazer o mesmo lote duas vezes | Não há nada a fazer — o lote já foi revertido |
| Linha ignorada sem categoria | O nome da categoria na planilha não bateu com nenhuma categoria do sistema | A empresa é criada mesmo assim, sem categoria — ajuste depois pela aba Categorias |
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Como assumir o painel de uma empresa importada, sem dono, pelos três caminhos de prova aceitos — CNPJ, código por e-mail ou documentos.
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