Aba Analytics (dentro de Meu Negócio)
Os números de desempenho embutidos na tela Meu Negócio — visualizações, leads, favoritos e completude do perfil.
Esta é a aba Analytics de dentro de Meu Negócio — um resumo rápido de desempenho, com os mesmos números que a página completa de Analytics usa.
Esta aba não é a mesma coisa que a página Analytics (página completa), acessada fora de Meu Negócio. As duas mostram dados da mesma fonte, mas em layouts diferentes — esta aba é o resumo dentro do painel de gestão da empresa; a outra é uma página dedicada. Se o cliente disser que "os números não batem" entre as duas, confirme primeiro se ele está comparando o mesmo período nas duas telas.
O que a tela mostra
Sem histórico suficiente para comparação:
É uma tela só de leitura — não há formulário, só um seletor de período (7, 30 ou 90 dias) que afeta o comparativo e a exportação.
O que exibe
- Comparativo do período escolhido contra o anterior: Visualizações, Cliques de contato, Leads (com seta ▲/▼ de variação).
- KPIs acumulados: Visualizações totais; Leads (total e do mês); Favoritos; Check-ins (total e do mês); Nota média (com número de avaliações); Completude do perfil % (verde a partir de 80%, laranja abaixo disso); Leads já sincronizados no CRM; contadores de Produtos, Posts e Cupons.
- Aviso laranja de "perfil incompleto" quando a completude está abaixo de 80%.
Exportação
O botão ⬇ Exportar CSV baixa um arquivo com visualizações e cliques por dia (telefone, WhatsApp, e-mail, rota), um por linha.
Gating por plano
Os limites (analytics_dias/analytics_export) conforme configurados hoje
nas migrations: o Free não vê o comparativo nem exporta (só os KPIs
acumulados aparecem); o Starter tem uma janela de dias mais curta que Pro e
Business (se pedir um período maior, o sistema entrega o máximo permitido em
vez de dar erro); a exportação em CSV é exclusiva dos planos mais altos —
não trate esses números como definitivos sem checar o que está configurado
hoje.
Resultado público
Nenhum — é só leitura. Os números vêm de eventos registrados quando
visitantes acessam /empresa/<slug> e clicam em telefone, WhatsApp, e-mail
ou rota.
Erros comuns
| Mensagem/situação | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Comparativo com erro, mas KPIs acumulados aparecem normalmente | O plano não inclui a janela de comparação | Isso é esperado no Free — os KPIs de totais continuam disponíveis |
| Pedi 90 dias e voltou um período menor | O plano tem um teto de dias menor que o pedido | O sistema ajusta para o máximo permitido, sem dar erro — explique o teto do plano |
| Botão de exportar desabilitado | O plano não inclui exportação de analytics | Só planos mais altos exportam CSV hoje |
→ Próximo artigo: Card "Recursos ativos" e Tags
Aba Integrações — Google, Facebook, Apple e Bing
Como conectar o perfil da empresa a diretórios externos, sincronizar dados, importar avaliações e os atalhos para outras integrações.
Card "Recursos ativos" e Tags
Os dois interruptores que ligam ou desligam o Cardápio e o bloco de anúncios no seu perfil público, e como adicionar tags de busca.