Privacidade
Consentimentos da LGPD, preferências de personalização com IA, exportação dos seus dados e exclusão da conta.
A tela de Privacidade é onde você controla o que o Anunce pode fazer com os seus dados: consentimentos gerais, personalização com IA, pedido de exportação e, se quiser, a exclusão da conta.
Abrir PrivacidadeA tela
O título é Privacidade e dados, com o resumo "Controle seus consentimentos (LGPD) e exerça seus direitos como titular."
Consentimentos granulares
Cinco interruptores, cada um mostrando a data em que foi concedido ou revogado:
| Consentimento | Pode desligar? |
|---|---|
| Comunicações de marketing — promoções, cupons, newsletters | Sim |
| Analytics e personalização — cookies para melhorar recomendações | Sim |
| Cookies opcionais — não-essenciais (analytics, marketing) | Sim |
| Termos de uso — aceite necessário para uso da plataforma | Não |
| Política de privacidade — aceite necessário pela LGPD | Não |
Os dois últimos aparecem apagados de propósito: sem eles não há como usar a plataforma.
Personalização com IA
Quatro interruptores, válidos apenas para o negócio em que você está — cada empresa parceira que você usa na plataforma pode ter uma configuração diferente:
- Personalização de recomendações — usar seu comportamento neste negócio (buscas, cliques, histórico) para melhorar recomendações e busca.
- Marketing personalizado com IA — adaptar campanhas e ofertas com base no seu perfil de comportamento.
- Uso em treinamento de modelo de IA — permitir que seus dados (anonimizados) ajudem a treinar/ajustar modelos de IA da plataforma.
- Acesso completo do agente de IA ao meu avatar — o agente de IA deste negócio pode consultar seu histórico completo de interações para atender melhor.
Quando pelo menos um está ligado, aparece o botão Revogar tudo. No rodapé do bloco há o link "Ver o que a IA aprendeu sobre mim", que lista o que o assistente memorizou nas suas conversas — e permite corrigir ou apagar cada item.
Histórico de consentimentos
"Registro de cada concessão e revogação, com data, IP e dispositivo."
Solicitar exportação dos seus dados
Você recebe um arquivo JSON com todos os dados pessoais armazenados sobre você. Depois de pedir, o botão vira "Solicitação enviada ✓" e a tela mostra a data do pedido e o status.
Excluir minha conta (anonimização)
Sua conta é anonimizada: nome, e-mail, CPF, telefone e perfis são removidos. Pedidos e notas fiscais são preservados por obrigação legal, mas com os seus dados pessoais substituídos por "Usuário removido".
| Campo | Obrigatório | Validação |
|---|---|---|
| Motivo | Sim | Pelo menos 10 caracteres |
| Frase de confirmação | Sim | Precisa ser exatamente EXCLUIR MINHA CONTA |
O botão Confirmar exclusão só é liberado quando os dois estão corretos, e ainda assim o Anunce pede uma confirmação final e a comprovação da sua identidade (senha ou código de 2FA).
O campo de motivo aparece rotulado como "Motivo (opcional)", mas na prática ele é obrigatório: sem pelo menos 10 caracteres o botão de confirmar não é liberado.
Passo a passo — pedir a exportação dos seus dados
- Abra Configurações → Privacidade.
- Role até Solicitar exportação dos seus dados e clique no botão.
- Confirme na caixa "Solicitar exportação de todos os seus dados?" — ela avisa que o processo pode levar até 24h.
- Aguarde. Você será avisado quando o arquivo estiver pronto, e o link de download aparece no Histórico de pedidos LGPD, no fim da página.
Passo a passo — excluir a conta
- Abra Configurações → Privacidade e role até o bloco vermelho Excluir minha conta (anonimização).
- Clique em Iniciar exclusão.
- Escreva o motivo (mínimo de 10 caracteres).
- Digite exatamente
EXCLUIR MINHA CONTAno campo de confirmação. - Clique em Confirmar exclusão e confirme de novo na caixa que se abre.
- Confirme a sua identidade com a senha ou o código de 2FA.
Não há screenshot do estado "preenchido": preencher esta tela significa disparar pedidos reais de exportação ou exclusão de conta, que não podem ser capturados em um ambiente de demonstração.
Erros comuns
Consentimentos
- "Não foi possível atualizar o consentimento."
- "Não foi possível atualizar a preferência de IA."
- "Esta conta é sinalizada como de menor de idade — personalização com IA não pode ser ativada." — bloqueio deliberado, não é falha.
- "Não foi possível revogar as preferências de IA."
- "Aceite não registrado — nenhuma data de concessão encontrada." — aparece em Termos de uso ou Política de privacidade quando não há registro da data do aceite.
Exportação
- "Não foi possível solicitar a exportação."
Exclusão
- "Descreva o motivo com pelo menos 10 caracteres."
- "Não foi possível registrar a solicitação de exclusão."
- Se o sistema pedir confirmação de identidade, a mensagem é "Confirme sua identidade para registrar a exclusão da conta."
As confirmações de sucesso são "Preferência de consentimento atualizada.", "Preferência de personalização com IA atualizada.", "Solicitação de exportação registrada. Você será avisado quando estiver pronta." e "Solicitação de exclusão registrada."
→ Próximo passo: Redes sociais