Verificar o CPF
Como informar e validar o seu CPF em Configurações → Perfil para subir o nível de verificação da conta.
Informe o seu CPF para elevar o nível de verificação da conta e liberar recursos que exigem identificação confirmada.
Onde fica
Em Configurações → Perfil, na seção Verificações da conta, no bloco CPF — logo abaixo do bloco de e-mail.
No topo da seção há um indicador de níveis com quatro marcadores: Email, Celular, CPF e WhatsApp. Eles vão sendo preenchidos conforme você completa cada verificação. O CPF é o nível 3.
O que a tela mostra
Antes da verificação, o bloco tem um campo com máscara e o botão Verificar (o botão fica desativado até o CPF ter os 11 dígitos):
Com o CPF digitado, o botão Verificar fica habilitado:
Depois de validado, o campo some e fica só o CPF com um sinal de confirmação:
Campos
| Campo | Obrigatório | Formato | Validação |
|---|---|---|---|
| CPF | Opcional (mas é o que libera o nível 3) | Máscara 000.000.000-00 — a pontuação é preenchida sozinha enquanto você digita | O botão só habilita com 11 dígitos. Antes de enviar, o próprio navegador confere os dígitos verificadores; depois, o sistema confere se o CPF já pertence a outra conta e faz uma checagem externa |
Passo a passo
- Abra Configurações → Perfil.
- Desça até Verificações da conta e localize o bloco CPF.
- Digite o seu CPF. A pontuação aparece sozinha.
- Clique em Verificar.
- Se estiver tudo certo, aparece a mensagem "CPF verificado!", o bloco passa a exibir o número com um sinal de confirmação e o marcador CPF do indicador de níveis fica preenchido.
O CPF só pode ser usado por uma conta: o mesmo número não pode ser cadastrado em duas contas diferentes.
Abrir Configurações → PerfilErros comuns
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| CPF inválido | Os dígitos verificadores não batem — quase sempre é erro de digitação. | Confira número por número e tente de novo. |
| Este CPF já está em uso por outra conta | Esse CPF já está cadastrado em outra conta do Anunce. | Se a outra conta é sua, entre nela; se não reconhece o cadastro, fale com o suporte. |
| Falha ao verificar CPF | Recado genérico para os demais casos: a checagem externa não encontrou o CPF, os dados não conferiram com o nome da conta, ou o serviço estava indisponível. | Confira se o nome cadastrado no seu perfil é o mesmo do CPF e tente novamente mais tarde. |
Há também um limite de tentativas: 5 envios a cada 10 minutos. Passando disso, espere alguns minutos antes de tentar de novo.
→ Próximo passo: Verificar o CNPJ