Zona de perigo (desativar, reativar e excluir)
Como pausar temporariamente a empresa ou excluí-la de vez do diretório.
O acordeão vermelho "Zona de perigo", no rodapé de Meu Negócio, reúne as ações de desativar, reativar e excluir a empresa.
Abrir Meu NegócioO que a tela mostra
Um acordeão que só se expande quando você clica nele — por padrão fica recolhido, para não chamar atenção à toa.
Desativar empresa
Reversível. Pede que você digite o nome exato da empresa para confirmar. Depois de desativada:
- A empresa some da busca, do mapa e do sitemap.
- O próprio dono vê a etiqueta "Inativa" no cabeçalho ao abrir o painel.
- Nada é apagado — é só uma pausa.
Reativar empresa
Aparece só quando a empresa está inativa. Um botão verde "Reativar empresa" que volta tudo ao normal — não é um recurso pago, qualquer plano pode reativar.
Excluir permanentemente
Exige desativar primeiro
O botão de excluir só aparece com a empresa já inativa. Tentar excluir uma empresa ativa é bloqueado com o aviso "Desative antes de excluir".
Para excluir, é preciso marcar a caixa "entendo que é irreversível" e digitar o nome da empresa. Só o dono direto ou um administrador da conta pode excluir — um Gestor delegado não pode.
Tecnicamente, é uma exclusão que segue a LGPD: os dados pessoais são anonimizados e o vínculo com o dono é desfeito, mas a linha continua existindo no banco (avaliações e pagamentos antigos continuam referenciando aquele registro). Na prática, para quem usa o produto, o efeito é o mesmo de uma exclusão: a empresa some da busca, do mapa e do painel, e não tem volta.
Passo a passo
- Abra o acordeão Zona de perigo, no rodapé de qualquer aba de Meu Negócio.
- Para desativar: clique em Desativar empresa, digite o nome exato da empresa quando pedido, e confirme.
- Para excluir: primeiro desative (se ainda não estiver inativa); depois clique em Excluir permanentemente, marque a caixa de confirmação, digite o nome da empresa e confirme.
Depois de excluir, você é levado de volta para a área geral de Empresa.
Efeito na cota de empresas
Excluir a empresa libera a vaga na cota de empresas do seu plano (por exemplo, se o seu plano permite só 1 empresa e ela estava ocupada, excluí-la deixa você cadastrar outra no lugar).
Erros comuns
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Desative antes de excluir | Você tentou excluir uma empresa que ainda está ativa. | Desative primeiro, depois exclua. |
| O nome digitado não confere | O texto digitado na confirmação não é exatamente igual ao nome da empresa. | Copie o nome exato exibido na tela e digite de novo. |
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