Assinatura da empresa
Os 4 planos da Empresa (Free, Starter, Pro, Business), como assinar por Pix, boleto ou cartão, e o trial de 30 dias do Plano Pro.
A Empresa vende 4 degraus — Free, Starter, Pro e Business — sempre com cobrança anual (não existe opção mensal para este plano). É aqui que você assina, faz upgrade, troca de cartão ou cancela.
Isto é diferente do plano da sua conta
A própria tela mostra este aviso: "É diferente do plano da sua conta …
contratado em Financeiro › Planos. Os dois podem estar em níveis
diferentes." O plano da empresa (aqui) libera recursos do módulo
Empresa (fotos, site, equipe, destaque…). O plano da conta/tenant
(/dashboard/planos) é outra assinatura, de outro catálogo. Um cliente pode
ter a empresa no Free e a conta no plano Business da plataforma — não é
inconsistência.
O que a tela mostra
Um cartão por plano, cada um com 10 linhas de benefícios e o preço anual:
| Plano | Preço | Observação |
|---|---|---|
| Free | R$ 0/ano | Botão "Voltar ao gratuito" quando você já é pago (é um downgrade) |
| Starter | R$ 99,00/ano | |
| Pro | R$ 199,00/ano | Costuma vir com o selo "Mais escolhido" |
| Business | R$ 399,00/ano |
Valores configurados atualmente — sujeitos a confirmação
Os valores acima são os configurados hoje nas migrations/seed do catálogo de planos. Como o administrador pode editar preços e limites pelo painel, confirme o valor exibido na tela antes de repassar ao cliente como definitivo.
O cartão do seu plano atual mostra o selo "Seu plano atual" com o botão desabilitado. Se você chegou por um link com plano sugerido (ex. vindo da página de "Anunciar"), o cartão correspondente aparece marcado como "Plano escolhido".
No rodapé: "Pagamento processado via Mercado Pago. Cancele quando quiser pelo painel." — ou, se o Mercado Pago ainda não estiver configurado no ambiente, "Pagamento online em configuração — ativações no momento são imediatas (modo demonstração)."
Passo a passo — assinar ou trocar de plano
- Abra Assinatura (menu Empresa → grupo Financeiro).
- Clique em "Fazer upgrade" (ou "Mudar para este plano") no cartão desejado — o valor exibido no botão já é o anual.
- Escolha a forma de pagamento no formulário que abre:
| Forma | Como funciona | Dados pedidos | Efeito |
|---|---|---|---|
| Pix | QR code + copia-e-cola, expira em 30 minutos | E-mail e CPF (obrigatórios) | Pagamento avulso de 365 dias — não renova sozinho |
| Boleto | Linha digitável + botão "Baixar PDF", compensa em até 3 dias úteis | E-mail, CPF, nome, sobrenome, CEP, rua, número, bairro, cidade, UF (todos obrigatórios) | Mesma coisa: avulso de 365 dias, sem renovação automática |
| Cartão de crédito | Tokenizado no navegador (o número nunca chega aos nossos servidores) | E-mail e dados do cartão no formulário do Mercado Pago | Assinatura recorrente de fato — renova sozinha todo ano |
Nenhum campo do checkout é pré-preenchido com dados da sua conta (Jornada
- — e-mail, CPF, nome e endereço são digitados de novo aqui, e o e-mail de cobrança não precisa ser o mesmo da sua conta. Não existe campo de CNPJ: a cobrança é sempre feita no CPF de quem está pagando.
- Confirme o pagamento. Pix e boleto mostram o status atualizado automaticamente enquanto você espera a compensação; cartão ativa na hora se o Mercado Pago aprovar.
Trial de 30 dias do Plano Pro
Sete dias depois do cadastro, algumas contas recebem por e-mail/WhatsApp um
link para ativar 30 dias do Plano Pro sem cartão (?trial=pro na URL da
Assinatura). Só funciona para quem recebeu esse link — se você tentar sem ele,
ou se já tiver usado o trial antes, a tela mostra apenas "Esta oferta não
está disponível para a sua conta" (mensagem intencionalmente vaga, sem dizer
qual dos dois motivos é). Ao ativar, todas as empresas da sua conta sobem
para o tier Pro — sem cobrança — e voltam ao tier anterior sozinhas quando o
trial expira.
Cancelar assinatura ou trocar cartão
- "Cancelar assinatura" pede confirmação e mantém o acesso pago até a data de vencimento já paga — não é uma queda imediata para o Free.
- "Atualizar cartão" só aparece em assinaturas recorrentes ativas (cartão de crédito), não em Pix/boleto.
- "Voltar ao gratuito" é um downgrade imediato para o Free.
Pix e boleto não renovam sozinhos
Diferente do cartão de crédito, uma assinatura paga por Pix ou boleto não tem renovação automática. Ao fim dos 365 dias, se não houver um novo pagamento, o sistema rebaixa a empresa para o Free automaticamente no dia seguinte à expiração — não é um cancelamento feito por alguém, é o vencimento natural do pagamento avulso.
Resultado público
O plano da empresa influencia a página pública mesmo sem aparecer explicitamente: planos mais altos ganham prioridade na ordenação das buscas e um pequeno peso extra na pontuação de confiança, além de destravar recursos como site próprio, domínio personalizado e a opção de "esconder concorrentes semelhantes" (ver o artigo sobre a matriz de planos).
Quem pode assinar
Só quem tem a permissão de gerenciar cobrança (billing.manage) — o papel
"dono" (owner) do tenant sempre tem; um membro comum recebe erro de
permissão. E é preciso já ter uma empresa criada ou reivindicada antes de
assinar.
Erros comuns
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| "Cadastre ou reivindique antes de assinar" | A conta ainda não tem nenhuma empresa vinculada | Crie ou reivindique uma empresa primeiro (ver Todos os jeitos de criar ou entrar numa empresa) |
| Erro 403 ao tentar assinar/cancelar | Quem tentou não tem a permissão billing.manage | Peça para o dono da conta (owner) fazer a ação, ou conceda a permissão |
| "Esta oferta não está disponível para a sua conta" | Você não recebeu a campanha do trial, ou já usou o trial antes | Não há como saber qual dos dois pelo texto da mensagem — confira no suporte se a campanha foi enviada e se o trial já foi usado |
| Erro ao ativar cartão salvo / recusa do Mercado Pago | O provedor de pagamento recusou os dados | Confira os dados do cartão ou tente Pix/boleto |
| Assinatura não aparece mesmo após pagar | Atraso de sincronização entre o pagamento e o plano da empresa | Aguarde alguns instantes e recarregue; se persistir, é um caso para o suporte investigar o status do pagamento |
→ Próximo artigo: Matriz de planos — o que cada plano libera
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Os dois interruptores que ligam ou desligam o Cardápio e o bloco de anúncios no seu perfil público, e como adicionar tags de busca.
Matriz de planos — o que cada plano libera
A lista completa do que cada plano da Empresa (Free, Starter, Pro, Business) realmente libera — fotos, catálogo, equipe, site, analytics, IA e créditos de destaque.